ご利用ガイド

  • 1.ご注文方法について

    商品のご注文は、インターネット、お電話で承ります。
    ※FAXやお手紙でのご注文はお受けできません。

    【インターネットでのご注文方法】

    ・ご希望の商品を選択後、買い物カゴに入れ、画面にしたがってご注文下さい。(24H受付)
    ・注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛に注文確認メール(自動配信)が送信されますのでご確認下さい。
    ・注文情報に問題がございませんでしたら、最短で商品発送いたします。

    【お電話でのご注文方法】
    0570-006-436(10:00~17:00 ※土日祝日除く)でのお申込みも可能です。

    お申込みの際に、次の項目をお尋ねいたしますので
    ご準備のほどよろしくお願いいたします。

    ・お名前(フルネーム)
    ・日中ご連絡のつくお電話番号
    ・ご住所
    ・ご注文商品
    ・数量

  • 2.お支払い方法について

    ・クレジットカード
    ・AmazonPay
    ・コンビニ後払い(銀行振込・郵便振替)
    ・代金引換

  • 3.配送方法について

    メール便(ネコポス)、または宅配便でのお届けとなります。

    【メール便(ネコポス)】
    基本の配送方法です。
    お届け先のポストへの投函を持ちまして配達完了とさせていだきます。
    配達時間の指定などはできません。
    お届けの目安は発送から3日~5日程度です。

    【宅配便】
    佐川急便を使ってお届けさせていただきます。
    お届けの目安は発送から3日~5日程度です。

    ※商品の数により自動的に宅配便でのお届けとなります。

  • 4.商品代金以外の必要料金について

    ・消費税
    ・送料・・・メール便 ネコポス330円(税込)、宅急便660円(税込)
     ※ご注文金額5,500円(税込)以上は送料無料

    ・クレジットカード・・・手数料無料
    ・AmazonPay・・・手数料無料
    ・コンビニ後払い(銀行振込・郵便振替)・・・手数料220円(税込)
    ・代金引換・・・440円(税込)

  • 5.返品・返金について

    お客様のご都合による返品・交換はいかなる場合も受付しておりません。

    配送トラブルや商品の破損・汚損・不足があった場合は交換をさせて頂きますので、
    商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたは電話、メールでご連絡をお願いします。
    対象期間を超過した場合については交換は応じられませんので予めご了承ください。

    ※事前にご連絡のない場合は、返品をお受けできません。
    ※返品・交換条件を満たしている場合、送料は弊社負担とさせていただきます。

  • 6.ご注文の変更・キャンセルについて

    ご注文後の変更・キャンセルは注文日の当日中にメールまたはお電話にてご連絡ください。
    対象期間を超過した場合は対応ができかねますので予めご了承いただけますようよろしくお願いいたします。

  • 7.不良品の対応について

    商品の製造には万全を期しておりますが、万が一不良品があった場合には、 お手数ですが、お電話でご連絡をいただいた上で商品をご返送下さい。 速やかに代品をお送りさせていただきます。

  • 8.未成年者の購入について

    未成年者(満20歳未満)の方は必ず保護者の同意を得た上でご購入下さい。 ご注文完了に伴い、保護者様の同意を得たものとさせて頂きます。

  • 9.オークションサイト等での販売(転売)行為について

    ・当社では当社商品を楽天・アマゾン等のECモール、及びフリマアプリへの出品、転売を固く禁止しております。

    ・公式サイト以外で販売されている商品につきましては、正規の保管より離れた物になりますので、品質並びに賞味期限、安全性は保障いたしかねますのでご注意ください。万が一 他店舗より購入され服用した際に不調など起きた場合、当社では対応および保証対象外になりますのでご注意ください。

    ・転売した商品によりご購入者が不利益を受けた、転売が行われることで何かしらの被害を当社が受けた損害につきましては販売元へ賠償請求いたします。また、商品の画像を不正に使用した場合は著作権侵害で賠償請求いたします。

    複数回に及ぶ不正注文は調査を行い、法的な対処をとらせていただく場合がございます。その際にかかった費用は全額お支払いいただきます。